Belangrijk om te weten over je bestelling
1. Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
De levering van je bestelling maximaal 3 tot 4 werkdagen.
2. Hoe lang mag ik de bestelling retour sturen?
Je hebt 14 dagen om je bestelling terug te sturen. De retourkosten zijn voor jouw rekening. We raden je aan om het retourbewijs te bewaren totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen.
3. Zijn de spullen beschadigd aangekomen?
Natuurlijk doen we er alles aan om dit te voorkomen! Mocht het toch niet naar wens zijn maak hier dan zo snel mogelijk melding van. Probeer ze niet zelf te herstellen, je recht op teruggave van geld komt dan te vervallen. Samen kijken we naar een passende oplossing.
4. Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst van de retourzending wordt deze gecontroleerd en verwerkt. De retournering van het geld zal maximaal 7 dagen duren.
5. Ik wil iets retourneren.
Neem dan zo snel mogelijk contact op, je hebt namelijk 14 dagen om het retourneren. Wil je het ruilen voor een andere maat zet dit er dan ook direct bij zodat we hier rekening mee kunnen houden. Schriftelijk gaat dit het makkelijkste, maar je mag natuurlijk ook gewoon bellen! De retourkosten zijn voor jouw rekening, wil je het ruilen voor een andere maat dan hoef je natuurlijk niet voor een nieuwe verzending te betalen!
6. Wat kost het verzenden?
Als je een bestelling plaatst van minimaal 30 euro is het altijd gratis. Mocht je hier niet aan komen dan rekenen we standaard 3,50 aan verzendkosten.
